FAQ

Reunimos uma lista de perguntas frequentes para facilitar  o entendimento dos nossos serviços.

A Gálata é agência de marketing digital?

Somos uma empresa de tecnologia da informação (TI) com inteligência em marketing digital. Através do uso de tecnologias apuradas em conjunto com a expertise de marketing digital ajudamos marcas, produtos ou serviços a se promoverem na web através de sites rápidos, seguros, com usabilidade e relevância.

A Gálata faz gestão de redes sociais?

Nossa expertise está no desenvolvimento de sites. Para gestão de redes sociais recomendamos agências parceiras, fale conosco.

O que é metodologia 80/20?

É referente ao Princípio de Pareto. Um industrialista italiano que em 1906 observou que 80% das propriedades na Itália pertenciam a 20% da população. Aplicando ao marketing, adaptamos o Princípio de Pareto há um método que chamamos de 80/20, que é resolver 80% da necessidade usando 20% do tempo.

O que é site como serviço de assinatura?

Site como serviço se assemelha a contratação de internet ou telefone. Onde você escolhe o plano e paga uma mensalidade. O diferencial é toda manutenção, trabalhamos com atualizações de ferramentas internas que garantem a boa performance do site. Ao recebermos uma novidade, ela será implantada no seu site sem custo extra, além de dispor de suporte técnico.

O que é site OnePage?

É o site onde todo conteúdo aparece na mesma página. Dividida em blocos para trazer dinâmica à leitura, basta rolar a tela até o final para obter todas as informações.

O que é site OnePage + Conteúdo Editável?

É o site onde todo conteúdo aparece na mesma página. Dividida em blocos para trazer dinâmica à leitura, basta rolar a tela até o final para obter todas as informações. Com a inclusão do conteúdo editável junto ao site é possível publicar informações dinâmicas e variáveis, veja o que é Conteúdo Editável.

O que é Conteúdo Editável?

Conteúdo Editável é uma área externa ao seu site para divulgação de informações adicionais, como artigos, notícias, informações que precisam de mais dinamismo. Importante ressaltar que nós NÃO produzimos tais conteúdos ou fazemos gestão do mesmo.

Por quê usamos WordPress em nossos blogs?

Usamos o WordPress CMS (Content Management System), pois é uma plataforma de fácil manuseio com diversas aplicações na web. Quando o blog é finalizado, um tutorial de uso dos plugins e funcionalidades é enviado ao cliente que para que o próprio tenha conhecimento de como mexer na ferramenta e fazer as postagens.

Quem produz os conteúdos (logotipo, texto e imagens) que irão no site?

Fazendo uma associação com carros, nós somos responsáveis por produzir o carro (site) e você é responsável por colocar gasolina (logotipo, texto e imagens). Se você não tiver tempo ou não souber como fazê-lo, nós recomendamos agências parceiras que irão te ajudar, peça uma indicação.

Como funciona a organização das informações (hierarquia do layout)?

A ordenação do MENU se refere a ordem de exibição do conteúdo no decorrer do site. Por exemplo: Quem somos // Serviços // Vantagens // Blog // Contato. Portanto, a ordem do conteúdo no dispor do site será sempre nessa sequência delimitada pela rolagem da página.

Em quanto tempo o site é produzido?

Desenvolvemos sites em até 60 dias a partir do recebimento do conteúdo textual, logotipo e imagens.

Depois que o site estiver pronto, é possível solicitar alterações?

Para fazer seus pedidos basta abrir um chamado através dos canais abaixo: • Email: [email protected] • Formulário de pedidos: http://bit.ly/SuporteTecnicoGalata De segunda a sexta das 08h às 18h. Solicitações realizadas após este horário serão respondidas no próximo dia útil.

Quais as formas de pagamento?

Trabalhamos somente com boleto bancário que é enviado mensalmente para o email informado pelo cliente.

Qual o tempo de contrato? E em caso de cancelamento, como proceder?

Como entregamos o site rápido, temos uma fidelização de 12 meses e basta continuar pagando se estiver satisfeito com o serviço, idem plano de internet. Caso deseje cancelar antes de 12 meses, será aplicado uma multa proporcional ao restante dos meses. Após esse período não há multas, basta solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência.

O que são fotos 360º?

Conhecidos também como “tour virtual”, são fotos que exploram o interior do seu estabelecimento.

Como faço para ter Suporte Técnico?

Para fazer seus pedidos basta abrir um chamado através dos canais abaixo: • Email: [email protected] • Formulário de pedidos: http://bit.ly/SuporteTecnicoGalata De segunda a sexta das 08h às 18h. Solicitações realizadas após este horário serão respondidas no próximo dia útil.

Quem são os clientes da Gálata e onde vejo os trabalhos desenvolvidos?

Confira nosso portfólio: https://conteudo.galata.com.br/portfolio/

O que é SEO?

SEO (Search Engine Optimization) é a otimização de sites, ou seja, é o conjunto de técnicas e estratégias que ajudam a aumentar os acessos ao seu site, permitindo que ele esteja melhor posicionado nos resultados orgânicos dos mecanismos de busca, como o Google.

O que é HTTPS e CDN?

HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure), é uma proteção na transmissão de dados entre o computador e o servidor. CDN (Content Delivery Network) é uma rede de servidores que armazenam réplicas do conteúdo de outros sites na memória (cache) e depois os entrega aos visitantes, baseando-se na localização geográfica para conectá-los ao servidor mais próximo e mais rápido, reduzindo o tempo de transferência dos dados (latência).

O que é Mobile First?

Mobile First é o desenvolvimento do site pensando primeiramente no acesso pelos dispositivos móveis e em seguida para os desktops.

O que é o formulário inteligente?

O formulário inteligente é uma ferramenta que contratamos e disponibilizamos a todos os clientes. Ela permite criar opções específicas para cada item selecionado na perguntar anterior e assim os formulários recebidos já vem com mais detalhes e com estatísticas dos itens mais solicitados. Exemplo de relatório: https://bit.ly/form-stats

Quais outras ferramentas são disponibilizadas?

São oferecidas também as ferramentas de ícones flutuantes das redes sociais e o balão de mensagens rápidas do whatsapp, messenger, telefone e e-mail as quais disponibilizamos gratuitamente a versão completa.

 

 

WIFI MARKETING e FLOW

O que é WiFi Marketing?

Proporcionar WiFi grátis não é apenas um serviço para os clientes, mas uma oportunidade para interagir com eles, conhecer seus hábitos de consumo e a forma como se movimentam em um espaço comercial, além de possibilitar a oferta de produtos e serviços personalizados em tempo real.

O que é WiFi Flow - Fluxo de Pessoas?

É a contagem de dispositivos móveis que circula em volta do roteador habilitado com esse recurso. Através das configurações é possível determinar quem está dentro e fora do estabelecimento e também se a pessoa está parada ou de passagem dentro e fora do local.

Qual diferença do WiFi Marketing, WiFi Flow e o WiFi SDK?

O WiFi Marketing e Flow é a implantação da ferramenta em um roteador e o WiFi SDK é a incorporação dessa função no aplicativo do celular.

E quanto ao provedor de internet, qual devo usar?

O WiFi Social nada mais é que um recurso incorporado em uma rede WiFi convencional, ligada a qualquer link de internet. O recomendável é ter pelo menos um link estável para oferecer um sinal de qualidade a seus clientes.

Depois de contratar o WiFi, o cliente terá treinamento para uso?

Sim, será feita uma apresentação de todos os recursos e funcionalidades.

 

 

Compartilhe